Politika privatnosti

1. Rukovalac podataka

Za obradu podataka o ličnosti odgovoran je tim koji stoji iza Asortimana. Za sva pitanja u vezi sa podacima o ličnosti obratite se na [email protected].

2. Naše uloge u obradi

Za podatke prodavaca (nalozi) i osoba koje se prijave za rani pristup, Asortiman je rukovalac.

Za podatke kupaca koje prodavac prikuplja kroz svoj katalog i porudžbine, prodavac je rukovalac, a Asortiman je obrađivač koji podatke obrađuje isključivo po nalogu i u ime prodavca, radi funkcionisanja platforme.

3. Koje podatke prikupljamo

• Prijava za rani pristup: email adresa, Instagram korisničko ime i poruka koju ostavite.
• Upitnik nakon prijave: opcioni odgovori o vrsti robe, veličini ponude, broju porudžbina i sličnom. Svako pitanje možete preskočiti, a prijava važi i ako upitnik uopšte ne popunite.
• Nalog prodavca: ime, email adresa i podaci o prodavnici.
• Porudžbine kupaca: ime, telefon, adresa, grad i (opciono) Instagram, kada prodavac uključi prikupljanje podataka.
• Tehnički podaci: osnovni, anonimizovani podaci o poseti (bez kolačića za praćenje) radi statistike i bezbednosti.

4. Svrhe i pravni osnov

• Pružanje usluge i obrada porudžbina: izvršenje ugovora, odnosno legitiman interes prodavca.
• Odgovor na prijavu za rani pristup: na osnovu vaše saglasnosti date popunjavanjem forme.
• Razvoj i unapređenje usluge: odgovori iz upitnika, na osnovu vaše saglasnosti date slanjem odgovora.
• Merenje posećenosti: legitiman interes da znamo koliko ljudi koristi sajt i koje stranice, bez identifikovanja pojedinca.
• Bezbednost i sprečavanje zloupotreba: legitiman interes.
• Ispunjenje zakonskih obaveza: kada to zakon nalaže.

5. Deljenje podataka

Podatke ne prodajemo. Delimo ih samo sa pružaocima usluga koji su nam neophodni za rad platforme (npr. hosting i infrastruktura), i to u minimalnom obimu i uz odgovarajuće obaveze poverljivosti. Podaci o porudžbini dostupni su prodavcu kod koga je porudžbina napravljena.

6. Rok čuvanja

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe ili koliko nalažu propisi. Podatke o porudžbinama čuvamo dok postoji nalog prodavca i u zakonskim rokovima; podatke iz prijave za rani pristup i odgovore iz upitnika do povlačenja saglasnosti ili prestanka svrhe. Podatke o posećenosti, koji ni ne sadrže lične podatke, čuvamo najduže godinu dana, nakon čega se automatski brišu.

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (a za lica iz EU i sa GDPR), imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje i prigovor na obradu, kao i na prenosivost podataka i povlačenje saglasnosti. Zahtev možete poslati na [email protected]. Ako se podaci odnose na porudžbinu kod određenog prodavca, možemo vas uputiti na tog prodavca kao rukovaoca.

Pritužbu možete podneti i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

8. Kolačići i analitika

Ne koristimo kolačiće za praćenje niti oglašavanje, i ne koristimo alate trećih strana za analitiku. Statistiku posete vodimo sami, na sopstvenom serveru, pristupom koji ne zahteva kolačiće i ne identifikuje pojedinačnog korisnika. Neophodni tehnički kolačići (npr. za prijavu prodavca) koriste se samo radi osnovnog funkcionisanja platforme.

Konkretno, beležimo koja je stranica otvorena, sa kog sajta ste došli (samo domen, nikada ceo link) i koje ste delove stranice videli ili kliknuli. Umesto identifikatora, koristimo kriptografski heš koji se računa iz dnevno nasumične vrednosti; ta vrednost se svakodnevno menja, pa se posete ne mogu povezati između dana. IP adresu ne čuvamo, ništa ne upisujemo u Vaš pregledač i ove podatke ne koristimo za profilisanje niti ih delimo sa trećim stranama.

9. Bezbednost

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite podataka. Nijedan sistem nije potpuno bezbedan, pa ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost, ali se trudimo da rizik svedemo na najmanju meru.

10. Izmene i kontakt

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati; izmene objavljujemo na ovoj stranici uz ažuriran datum. Kontakt: [email protected].