Politika privatnosti
Verzija 1.0 (nacrt) · Poslednja izmena: 29.09.2026.
Ova Politika je obaveštenje iz člana 23. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“ br. 87/2018, u daljem tekstu: ZZPL). Napisana je da bi svako ko dolazi u dodir sa Asortimanom znao koje podatke obrađujemo, zašto, koliko dugo, ko ih vidi i koja prava ima. Za lica iz Evropske unije primenjuje se i Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR) u meri u kojoj se odnosi na njih; prava po oba propisa su suštinski ista i ostvaruju se na isti način.
1. Ko je odgovoran za vaše podatke
1.1. Rukovalac podacima
Rukovalac podacima o ličnosti je Asortiman Online. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Ova Politika važi za sajt asortiman.online i usluge dostupne na njemu, uključujući prijavu za rani pristup, pregled kataloga, slanje porudžbina prodavcima i obaveštenje o ponovnoj dostupnosti proizvoda.
Za pitanja i zahteve u vezi sa podacima: [email protected].
Opšta pitanja: [email protected].
1.2. Dve uloge Asortimana
Asortiman je platforma koju koriste tri vrste ljudi: posetioci i kupci, prodavci, i ljudi koji su se prijavili za rani pristup. Zavisno od toga čiji su podaci i ko odlučuje šta se sa njima radi, Asortiman ima jednu od dve uloge iz člana 4. ZZPL:
| Podaci | Ko određuje svrhu i način obrade (rukovalac) | Ko obrađuje u tuđe ime (obrađivač) |
|---|---|---|
| Podaci prodavaca: nalog, prijava, pravni profil, izjave, prihvatanje dokumenata, povratne informacije | Asortiman | Podobrađivači iz odeljka 6 |
| Podaci ljudi prijavljenih za rani pristup i njihovi odgovori u upitniku | Asortiman | Podobrađivači iz odeljka 6 |
| Statistika poseta sajtu i katalozima, bezbednosni podaci | Asortiman | Podobrađivači iz odeljka 6 |
| Podaci kupaca uneti u porudžbinu (ime, telefon, adresa, email, Instagram, napomena, šta je poručeno) i email adresa za obaveštenje o ponovnoj dostupnosti proizvoda | Prodavac čiji je proizvod ili kod koga je porudžbina poslata | Asortiman, po Ugovoru o obradi podataka sa prodavcem, i njegovi podobrađivači |
| Podaci iz prijava nezakonitog sadržaja i iz zahteva u vezi sa podacima | Asortiman | Podobrađivači iz odeljka 6 |
Praktična posledica za kupce: prodavac odlučuje zašto i koliko dugo se čuvaju podaci iz vaše porudžbine i on odgovara na vaš zahtev za pristup, ispravku ili brisanje. Asortiman te podatke samo tehnički obrađuje po uputstvu prodavca i pomaže mu da vaš zahtev izvrši (odeljak 8.3). Ko je prodavac piše na stranici svake prodavnice i u svakoj email potvrdi.
2. Koje podatke obrađujemo, zašto i po kom osnovu
Pravni osnov je uvek jedan od osnova iz člana 12. ZZPL: izvršenje ugovora ili radnje pre ugovora na zahtev lica, zakonska obaveza, legitimni interes ili pristanak. Gde je osnov legitimni interes, naveden je koji je interes u pitanju.
2.1. Posetioci sajta asortiman.online i kataloga prodavnica
| Podatak | Svrha | Osnov |
|---|---|---|
| Koja je stranica otvorena, kada, sa kog sajta ste došli (samo domen, nikad ceo link), koji delovi stranice su viđeni ili kliknuti (samo na asortiman.online) | Statistika posećenosti sajta i svake prodavnice, merenje toka prijave za rani pristup | Legitimni interes: znati koliko ljudi koristi sajt i gde odustaju, bez identifikovanja pojedinca |
| Dnevni pseudonim posetioca: heš (SHA-256) izračunat iz nasumične vrednosti koja se menja svakog dana, vaše IP adrese, oznake pregledača i identifikatora prodavnice | Razlikovanje jedinstvenih posetilaca u okviru jednog dana | Isti kao gore |
| IP adresa i oznaka pregledača u trenutku zahteva | Zaštita od zloupotreba (ograničenje broja zahteva), filtriranje botova, izračunavanje gornjeg heša | Legitimni interes: bezbednost i ispravan rad Platforme |
| Podaci koje prikuplja Cloudflare Web Analytics: adresa stranice, referrer, vreme učitavanja i metrike performansi, tip pregledača u zbirnom obliku, zemlja izvedena iz IP adrese | Merenje performansi i posećenosti | Legitimni interes: performanse sajta. Cloudflare ne postavlja kolačiće, ne čuva IP adresu i ne prati pojedinca tokom vremena |
Šta ovo znači u praksi: IP adresu ne upisujemo u statistiku. Heš se ne može vratiti u IP adresu, a nasumična vrednost iz koje se računa nestaje posle najviše 48 sati, pa se vaša poseta od juče ne može povezati sa vašom posetom od danas. U vaš pregledač ne upisujemo ništa radi praćenja. IP adresa ipak prolazi kroz naše servere i kroz Cloudflare kao svaki internet saobraćaj i može ostati u tehničkim zapisima servera do 30 dana (odeljak 2.6).
2.2. Ljudi koji se prijave za rani pristup
| Podatak | Svrha | Osnov |
|---|---|---|
| Email adresa, Instagram korisničko ime, izabrani paket, pitanje ili poruka koju ostavite | Da vam odgovorimo i pozovemo vas da otvorite prodavnicu kad na vas dođe red | Radnje pre zaključenja ugovora, na vaš zahtev |
| Opcioni odgovori u upitniku posle prijave: vrsta robe, veličina ponude, broj porudžbina nedeljno, najveći problem, stav o ceni | Razumevanje potreba budućih korisnika i razvoj Platforme | Pristanak, koji dajete slanjem odgovora; svako pitanje možete preskočiti, a prijava važi i bez upitnika |
Prijava za rani pristup nije prijava na bilten. Na osnovu nje šaljemo samo poruke u vezi sa vašom prijavom i pozivom za aktivaciju. Reklamne poruke ne šaljemo; ako to ikada budemo želeli, tražićemo poseban, unapred neoznačen pristanak, u skladu sa članom 8. Zakona o elektronskoj trgovini.
2.3. Prodavci: vlasnici prodavnica i članovi tima
| Podatak | Svrha | Osnov |
|---|---|---|
| Ime, email adresa, lozinka (čuva se samo u heširanom obliku), status potvrde email adrese | Nalog, prijava, oporavak lozinke, kao i obaveštenja o novim porudžbinama i o zalihi koja ponestaje, koja prodavac može isključiti u panelu | Izvršenje ugovora (Uslovi korišćenja) |
| Podaci prodavnice: naziv, opis, logotip, Instagram, telefon, podešavanja | Javni katalog i rad panela | Izvršenje ugovora |
| Pravni profil prodavca: pravni oblik, ime ili poslovno ime, matični broj, naziv registra, adresa sedišta (javno za registrovane), adresa za pravna obaveštenja (nejavno), ime i svojstvo zastupnika pravnog lica (nejavno) | Identifikacija prodavca prema kupcima (član 28. Zakona o zaštiti potrošača, član 6. Zakona o elektronskoj trgovini) i prema Asortimanu | Zakonska obaveza i izvršenje ugovora |
| Izjava o trgovcu i istorija svih izjava, sa datumom i korisnikom koji ih je dao | Obaveštavanje kupaca; dokaz šta je i kada izjavljeno | Zakonska obaveza (član 28. ZZP) |
| Evidencija prihvatanja Uslova i Ugovora o obradi podataka: korisnik, prodavnica, verzija dokumenta, vreme, IP adresa (šifrovana), oznaka pregledača | Dokaz zaključenja ugovora (član 13. i 14. Zakona o elektronskoj trgovini) | Legitimni interes: dokazivanje ugovora; zakonska obaveza čuvanja dokaza |
| Zapis sesije: IP adresa i oznaka pregledača tokom prijavljene sesije | Održavanje prijave i otkrivanje zloupotrebe naloga | Legitimni interes: bezbednost naloga |
| Podaci o porudžbinama koje prodavnica primi, u panelu i izvozu | Vođenje porudžbina prodavca | Ovde je prodavac rukovalac; vidi odeljak 2.4 |
| Povratne informacije koje prodavac pošalje iz panela: ocena, komentar, stranica, opcioni email i želja da bude obavešten o pokretanju | Unapređenje Platforme | Pristanak, koji dajete slanjem |
| Evidencija izvoza porudžbina: ko, kada, koji filter | Dokaz o granici odgovornosti Asortimana kao obrađivača | Legitimni interes: dokazivanje |
Obavezni podaci su označeni u samim obrascima. Bez imena, email adrese, pravnog profila i izjave o trgovcu prodavnica ne može da prima porudžbine, jer bez njih kupci ne mogu dobiti zakonom propisana obaveštenja.
2.4. Kupci
Kupac ne otvara nalog. Šta se prikuplja zavisi od načina poručivanja koji je prodavac izabrao; način je vidljiv u obrascu pre unosa bilo čega.
| Podatak | Način poručivanja | Svrha | Rukovalac |
|---|---|---|---|
| Instagram korisničko ime | Preko Instagrama: obavezno. Sa podacima za dostavu: opciono | Da prodavac poveže porudžbinu sa vašom porukom | Prodavac |
| Email adresa | Preko Instagrama: opciono. Sa podacima za dostavu: obavezno | Slanje potvrde sa linkom porudžbine, linka za otkazivanje i, samo ako to označite, obaveštenja o promeni statusa | Prodavac |
| Ime i prezime, telefon, adresa, grad | Samo sa podacima za dostavu | Isporuka robe | Prodavac |
| Napomena | Opciono u oba | Vaše uputstvo prodavcu | Prodavac |
| Email adresa za obaveštenje o dostupnosti | Kada izabrana varijanta nije na stanju i kliknete „Obavesti me kada bude dostupno“. Ne zahteva porudžbinu | Jedan mejl kada proizvod ponovo bude dostupan | Prodavac |
| Izabrani proizvod, varijanta, količina, cena u trenutku slanja, status | Oba | Sadržaj porudžbine | Prodavac |
| Pravilo otkazivanja koje je važilo pri slanju; verzija obaveštenja i dokumenata koji su vam prikazani; izjava prodavca o trgovcu u tom trenutku | Oba | Dokaz šta vam je bilo prikazano i pod kojim pravilima ste poslali porudžbinu | Asortiman (sopstvena zakonska obaveza iz člana 28. ZZP) |
| Tajni pristupni kod porudžbine (deo linka), šifrovan u bazi | Oba | Pristup pregledu vaše porudžbine | Asortiman (bezbednost) |
U napomenu ne unosite podatke koji nisu potrebni prodavcu, a naročito ne podatke o zdravlju, tuđe podatke ili brojeve dokumenata.
Osnov po kome prodavac obrađuje vaše podatke određuje prodavac; po pravilu je to izvršenje ugovora o kupovini ili radnje pre njegovog zaključenja koje ste vi zatražili. Asortiman ih obrađuje po uputstvu prodavca (Ugovor o obradi podataka). Obaveštenja o statusu šaljemo samo ako to označite; polje nije unapred označeno. Nijedna poruka koju dobijete povodom porudžbine nije reklamna poruka.
Obaveštenje o dostupnosti nije porudžbina i ne zahteva je. Zasniva se na vašem pristanku, koji dajete označavanjem polja pored saglasnosti sa ovom Politikom pre slanja; polje nije unapred označeno. Dobijate jedan mejl, kada proizvod ponovo bude dostupan; ne šaljemo potvrdu zahteva. Čim je taj mejl poslat, vašu email adresu brišemo; ako proizvod ne bude dostupan, adresu brišemo najkasnije posle 180 dana. Adresu čuvamo šifrovano i ne koristimo je ni za šta drugo. Ovo nije prijava na reklamne poruke. Pristanak možete povući u svakom trenutku porukom na [email protected]; adresu tada odmah brišemo, a povlačenje ne utiče na zakonitost obrade pre njega.
Na stranici porudžbine, kojoj pristupa svako ko ima link, ime, telefon i adresa se prikazuju u skraćenom obliku (npr. „Milica J.“, „06*****233“, samo grad). Prodavac u svom panelu vidi pune podatke.
2.5. Podnosioci prijava i zahteva
| Podatak | Svrha | Osnov |
|---|---|---|
| Ime, kontakt, sadržaj prijave nezakonitog sadržaja, dokazi, prepiska, odluka | Postupanje po prijavi (član 18. i 20. Zakona o elektronskoj trgovini) i dokaz da smo postupili | Zakonska obaveza; legitimni interes: dokazivanje postupanja |
| Ime, kontakt, sadržaj zahteva u vezi sa podacima o ličnosti, način provere identiteta, ishod | Odgovor na zahtev (članovi 21. i 26. do 37. ZZPL) i dokaz da je odgovoreno | Zakonska obaveza |
2.6. Tehnički zapisi
Serveri, reverse proxy i Cloudflare beleže zahteve (vreme, adresa, IP adresa, oznaka pregledača, status odgovora) i greške u aplikaciji. Ti zapisi služe otklanjanju grešaka, bezbednosti i odbrani od napada. Osnov: legitimni interes. Čuvaju se najduže 30 dana. Ne koristimo ih za praćenje pojedinca ni za analitiku.
3. Šta ne radimo
- Ne prodajemo podatke i ne dajemo ih trećim licima u marketinške svrhe.
- Ne šaljemo reklamne poruke ni prodavcima ni kupcima.
- Ne donosimo odluke isključivo automatizovanom obradom koje bi imale pravno dejstvo prema vama, i ne profilišemo vas.
- Ne spajamo podatke kupaca između različitih prodavnica. Prodavac vidi samo porudžbine svoje prodavnice.
- Ne pratimo vas pomoću kolačića ni drugih identifikatora upisanih u uređaj.
- Ne obrađujemo posebne vrste podataka (zdravlje, poreklo, uverenja i sl.) i molimo vas da ih ne unosite u slobodna polja.
4. Kolačići i skladište pregledača
Platforma ne koristi kolačiće za praćenje ni za oglašavanje. Koristi samo ono što je tehnički neophodno, pa za to po članu 160. Zakona o elektronskim komunikacijama pristanak nije potreban:
| Naziv | Vrsta | Čemu služi | Trajanje |
|---|---|---|---|
Sesijski kolačić (asortiman_session ili sličan naziv) |
Kolačić, neophodan | Održava vašu prijavu u panelu i privremene poruke posle slanja obrasca | 2 sata od poslednje aktivnosti |
XSRF-TOKEN |
Kolačić, neophodan | Zaštita obrazaca od zloupotrebe sa drugih sajtova | Isto kao sesija |
Kolačići Cloudflare-a za zaštitu od napada (npr. cf_clearance) |
Kolačić, neophodan | Razlikovanje ljudi od automatizovanog saobraćaja | Do 30 dana |
| Izbor svetle ili tamne teme panela | Lokalno skladište pregledača | Pamti vaš izbor izgleda | Dok ga ne obrišete |
| Raspored kartica na kontrolnoj tabli, oznaka da je prikazan poziv za povratne informacije | Lokalno skladište pregledača | Udobnost rada u panelu | Dok ga ne obrišete |
Podaci iz lokalnog skladišta ostaju u vašem pregledaču i ne šalju se nama. Ako ikada uvedemo opcione analitičke ili marketinške tehnologije koje upisuju u uređaj, tražićemo pristanak pre njihovog uključivanja i ova Politika će dobiti novu verziju.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo samo dok su potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni (član 5. ZZPL). Rokovi po kategorijama:
| Kategorija | Rok | Šta se dešava po isteku |
|---|---|---|
| Nalog prodavca i podaci prodavnice | Dok postoji nalog, plus 90 dana od gašenja | Brisanje ili anonimizacija; katalog prestaje da bude javan odmah po gašenju |
| Evidencija prihvatanja Uslova i DPA, izjave prodavca o pravnom obliku i trgovcu | Dok postoji nalog, plus 10 godina (opšti rok zastarelosti, član 371. Zakona o obligacionim odnosima) | Brisanje |
| Email adresa za obaveštenje o dostupnosti | Do slanja obaveštenja ili povlačenja pristanka, a najduže 180 dana od zahteva | Brisanje |
| Podaci kupaca u porudžbinama | Po uputstvu prodavca kao rukovaoca; ako prodavac ne odredi drugačije, 24 meseca od slanja porudžbine | Anonimizacija: sadržaj porudžbine (proizvodi, iznosi, datumi) ostaje radi statistike prodavca, a ime, telefon, adresa, email, Instagram i napomena se brišu |
| Snapshot obaveštenja prikazanih kupcu uz porudžbinu | 10 godina od slanja porudžbine | Brisanje |
| Prijava za rani pristup i odgovori u upitniku | Do aktivacije naloga, a najduže 12 meseci od prijave | Brisanje |
| Povratne informacije iz panela | 24 meseca | Brisanje email adrese; anonimni komentar i ocena mogu ostati |
| Statistika poseta (heš, stranica, referrer) | 12 meseci | Automatsko brisanje |
| Dnevna nasumična vrednost za heš | 48 sati | Automatsko brisanje; posle toga heš se ne može ponovo izračunati |
| Zapis sesije | 2 sata od poslednje aktivnosti, fizičko brisanje najkasnije u roku od 7 dana | Brisanje |
| Tehnički zapisi servera i proxy-ja | 30 dana | Brisanje |
| Prijave nezakonitog sadržaja i zahtevi u vezi sa podacima | 5 godina od zatvaranja predmeta | Brisanje |
| Rezervne kopije baze | Ciklus od 30 dana | Automatsko prepisivanje; podatak obrisan iz aktivnog sistema nestaje iz rezervnih kopija najkasnije 30 dana kasnije. Rezervne kopije se ne vraćaju u rad osim radi oporavka sistema, a posle oporavka se brisanja ponovo sprovode |
Kada je pokrenut spor, postupak pred organom ili prijava, podaci potrebni za taj postupak čuvaju se do njegovog pravnosnažnog okončanja i ne duže.
6. Ko još vidi podatke
6.1. Prodavac
Podatke iz porudžbine vidi prodavac kod koga ste je poslali, kao rukovalac. Prodavac ih može izvesti u tabelu; od tog trenutka za tu kopiju odgovara sam.
6.2. Podobrađivači (pružaoci usluga koji rade za nas)
| Podobrađivač | Usluga | Sedište i lokacija obrade | Osnov prenosa |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Serveri, baza podataka, skladište fajlova, rezervne kopije | Nemačka, centri podataka u Nemačkoj i Finskoj | Države članice Konvencije 108 Saveta Evrope i EU; prenos dozvoljen po članu 64. ZZPL bez posebnog odobrenja |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Slanje email poruka (potvrde porudžbina, linkovi za otkazivanje, obaveštenja o dostupnosti proizvoda, potvrda email adrese, oporavak lozinke, obaveštenja prodavcima) | Francuska, obrada u EU | Isti kao gore |
| Cloudflare, Inc. | DNS, zaštita od napada, prenos saobraćaja (proxy), statistika performansi | SAD, sa mrežom servera širom sveta uključujući Evropu | Standardne ugovorne klauzule (član 65. ZZPL, Odluka Poverenika „Sl. glasnik RS“ 5/2020) ugrađene u ugovor sa Cloudflare-om; Cloudflare je i učesnik EU-US okvira za zaštitu podataka |
Svaki podobrađivač obrađuje podatke samo po našem uputstvu i vezan je ugovorom o obradi podataka. Ažuran spisak i uslovi angažovanja biće navedeni u Ugovoru o obradi podataka, koji će prodavcima biti dostupan pre otvaranja registracije. Prodavce ćemo o promenama obaveštavati u skladu sa tim ugovorom.
6.3. Drugi primaoci
- Pretraživači i posetioci vide javne podatke prodavnice i, za prodavce koji su to dozvolili, katalog. Kupčevi podaci se nikada ne indeksiraju.
- Nadležni organi (sud, inspekcija, Poverenik, policija) kada za to postoji zakonski osnov i uredan zahtev.
- Advokat ili knjigovođa Asortimana, uz obavezu čuvanja tajne, kada je to potrebno za odbranu prava ili ispunjenje zakonske obaveze.
7. Prenos u druge države
Serveri se nalaze u Nemačkoj i Finskoj, a email servis u Francuskoj. Sve tri države su članice Konvencije 108 Saveta Evrope i Evropske unije, pa se u njih podaci mogu preneti bez posebnog odobrenja (član 64. ZZPL i Odluka Vlade o listi država, „Sl. glasnik RS“ 55/2019). Cloudflare je američka kompanija; prenos njoj počiva na standardnim ugovornim klauzulama iz člana 65. ZZPL. Cloudflare u sklopu zaštite obrađuje IP adresu i tehničke podatke o zahtevu, a ne sadržaj vaših porudžbina, koji ostaje na našim serverima u Evropi i prolazi kroz Cloudflare samo šifrovan u prenosu.
8. Vaša prava
8.1. Koja prava imate
Po ZZPL imate pravo:
- da dobijete potvrdu da li obrađujemo vaše podatke i pristup tim podacima, uz kopiju (član 26);
- na ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka (član 29);
- na brisanje, kada podaci više nisu potrebni, kada povučete pristanak ili kada je obrada nezakonita (član 30);
- na ograničenje obrade (član 31);
- na prenosivost podataka koje ste nam dali, u strukturisanom mašinski čitljivom obliku (član 36);
- na prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu (član 37);
- da povučete pristanak u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja (član 15).
8.2. Kako da ih ostvarite
Zahtev pošaljite na [email protected]. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema (član 21. ZZPL). Kada je zahtev složen ili ih ima više, rok možemo produžiti za još 60 dana, o čemu vas obaveštavamo u prvih 30 dana sa razlogom. Odgovor je besplatan, osim kod očigledno neosnovanih ili preteranih ponavljanja.
Da bismo bili sigurni da podatke ne dajemo pogrešnoj osobi, možemo tražiti da zahtev pošaljete sa email adrese koja je vezana za nalog ili porudžbinu, ili da navedete broj porudžbine. Ne tražimo kopije ličnih dokumenata.
8.3. Zahtevi koji se odnose na porudžbinu kod prodavca
Za podatke iz porudžbine rukovalac je prodavac, pa o vašem zahtevu odlučuje on. Možete mu se obratiti direktno preko Instagram naloga navedenog u prodavnici i u email potvrdi. Možete se obratiti i nama: zahtev ćemo u roku od 2 radna dana proslediti prodavcu, obavestiti vas o tome i pomoći prodavcu da zahtev izvrši. Prodavac u svom panelu ima alat da podatke jedne porudžbine izveze, ispravi ili obriše. Ako prodavac ne odgovori u roku, možete nas ponovo kontaktirati i mi ćemo mu uputiti podsetnik; možete se i obratiti Povereniku.
8.4. Pritužba Povereniku
Ako smatrate da je obrada vaših podataka nezakonita, imate pravo na pritužbu Povereniku (član 82. ZZPL) i na sudsku zaštitu:
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd Telefon: +381 11 3408 900 Email: [email protected] Web: www.poverenik.rs
9. Bezbednost
Primenjujemo mere primerene riziku, u skladu sa članom 50. ZZPL, između ostalog:
- šifrovanje saobraćaja (HTTPS) i zaštita od napada na nivou mreže;
- lozinke se čuvaju samo u heširanom obliku; pristupni kodovi porudžbina i IP adrese u evidenciji prihvatanja su šifrovani u bazi;
- svaka prodavnica vidi isključivo svoje podatke, što se proverava na serveru pri svakom zahtevu, ne samo u prikazu;
- članovi tima ne mogu davati pravne izjave niti gasiti prodavnicu; to može samo vlasnik;
- linkovi za otkazivanje su potpisani i važe 30 minuta; sam link porudžbine ne može ništa da otkaže;
- ograničenje broja zahteva na svim javnim obrascima;
- redovne rezervne kopije u istoj zemlji kao i podaci;
- pristup serverima ima samo Asortiman, uz dvofaktorsku zaštitu;
- automatizovani testovi koji proveravaju da podaci jedne prodavnice ne cure u drugu.
Nijedan sistem nije potpuno bezbedan. Ako dođe do povrede podataka koja može izazvati rizik po vaša prava, obavestićemo Poverenika u roku od 72 sata od saznanja (član 52. ZZPL), a vas bez odlaganja kada je rizik visok (član 53). Kada su pogođeni podaci kupaca, o povredi obaveštavamo prodavca kao rukovaoca u roku od 48 sati, kako bi on ispunio svoje obaveze.
10. Deca
Platforma nije namenjena deci. Prodavac mora imati najmanje 18 godina. Kupovinu preko kataloga može poslati svako, ali lice mlađe od 15 godina ne može samostalno dati pristanak za usluge informacionog društva (član 16. ZZPL). Ako saznamo da smo bez osnova prikupili podatke deteta, obrisaćemo ih.
11. Izmene Politike
Svaka verzija ima broj i datum. Prethodne verzije čuvamo i dostupne su na zahtev. O bitnim izmenama (nova svrha, novi primalac, promena Asortimana, uključujući prelazak sa fizičkog lica na registrovani subjekt) prodavce obaveštavamo emailom 30 dana unapred, a posetioce i kupce vidljivim obaveštenjem na sajtu. Podaci prikupljeni pod starom verzijom ne koriste se za novu svrhu bez novog osnova.
12. Kontakt
Pitanja o podacima: [email protected] Opšta pitanja: [email protected]