Česta pitanja o Asortiman Online katalogu

Asortiman Online je online katalog za prodavce u Srbiji koji prodaju preko Instagrama. Na jednom linku prikazuješ proizvode, fotografije, cene i dostupne varijante. Kupac sam bira šta želi, a tebi porudžbina stiže u panel, umesto da je sastavljaš iz više poruka.

Prodavcima koji žele pregledan katalog i sređene porudžbine, a nemaju svoj sajt. Možeš da prikažeš odeću, nakit, obuću, rukotvorine i druge proizvode. Podržani su i proizvodi koje izrađuješ tek po porudžbini.

Ne. Instagram ostaje mesto gde objavljuješ sadržaj, privlačiš kupce i razgovaraš sa njima. Asortiman ti daje link na kome kupci mogu da vide ponudu i izaberu proizvode, bez ponavljanja pitanja o ceni, veličini i dostupnosti u porukama.

Ne treba ti sajt. Napravi katalog sa proizvodima, cenama i veličinama, pa taj link stavi u Instagram biografiju, u story ili u poruku kupcu. Kupci sami biraju, a porudžbine stižu u panel. Na stranici Kako prodavati preko Instagrama nalaziš vodič o porudžbinama, linku i cenama.

Ne. Ne praviš stranice i ne pišeš kod. Unosiš proizvode, dodaješ fotografije, postavljaš logotip i biraš boju i ponuđeni izgled. Katalog se formira iz podataka koje uneseš.

Da. I katalog za kupce i panel za prodavca prilagođeni su telefonu. Iz pregledača možeš da dodaješ proizvode, menjaš ponudu i pratiš porudžbine, bez instaliranja posebne aplikacije.

Da. Na početnoj stranici postoje linkovi za demo katalog i demo panel prodavca. Demo je javni prostor koji koriste i drugi posetioci. Podaci se vraćaju na početno stanje svakih 30 minuta, zato tamo ne unosi stvarne podatke kupaca.

Da. Platforma je u besplatnom beta režimu do daljnjeg. Svaki prodavac tokom bete dobija Plus paket bez naknade. To nije probni period sa unapred određenim datumom isteka.

Tokom bete katalog je besplatan, a svaki prodavac dobija Plus paket. Najavljene buduće cene su Start 700 RSD i Plus 1.100 RSD mesečno, ali se još ništa ne naplaćuje, pa je katalog besplatno tokom bete. Ako uvedemo naplatu, obavestićemo te najmanje 30 dana unapred, a naplata počinje tek kada prihvatiš nove uslove.

To znači da platformu još razvijamo i unapređujemo uz povratne informacije korisnika. Pojedine mogućnosti i izgled mogu da se menjaju, a moguće su i greške. Ako nešto ne radi kako očekuješ, javi nam šta se dogodilo.

Datum završetka nije određen. Ako uvedemo naplatu, obavestićemo sve korisnike najmanje 30 dana unapred. Naplata počinje tek kada prihvatiš nove uslove, bez automatskog prelaska sa besplatnog na plaćeni paket.

Plus. Tokom bete ne moraš da biraš između Start i Plus paketa. Dobijaš i mogućnosti kao što su kompletne porudžbine sa adresom kupca, članovi tima, izbor izgleda kataloga i pitanja za pojedinačne proizvode.

To su najavljene buduće cene, a ne iznosi koji se sada naplaćuju: Start 700 RSD mesečno, Plus 1.100 RSD mesečno. Trenutno korišćenje ostaje besplatno. Pre uvođenja naplate dobićeš obaveštenje i uslove koje treba da prihvatiš.

Oba najavljena paketa uključuju neograničen broj proizvoda i porudžbina, do 40 fotografija po proizvodu. Razlikuju se po mogućnostima. Start je za Instagram porudžbine i dogovor u porukama, a Plus dodaje kompletne porudžbine sa kontaktom i adresom, tim i više opcija za katalog.

Napravi nalog preko registracione forme, pa podesi svoj katalog i dodaj proizvode. Kada pripremiš ponudu, podeli link kataloga na Instagramu. Tokom besplatne bete dobijaš Plus paket sa svim mogućnostima.

Pripremi naziv prodavnice, fotografije proizvoda, opise, cene i dostupne količine. Ako proizvod ima veličine, boje ili druge opcije, pripremi i njih. Logotip i glavna boja pomažu da katalog liči na tvoj brend.

Svaki katalog dobija posebnu adresu, na primer moj-katalog.asortiman.online. Taj link možeš da staviš u Instagram biografiju, podeliš u storiju ili pošalješ kupcu u poruci.

Sopstveni domeni trenutno nisu podržani. Katalog koristi svoju adresu na domenu asortiman.online. Nema potrebe da kupuješ domen da bi koristio Asortiman.

Da. Možeš da postaviš svoj logotip i glavnu boju. Plus uključuje i izbor jednog od sedam gotovih izgleda kataloga. Nema crtanja stranice od početka, biraš ponuđeni izgled, a tvoji proizvodi ostaju isti.

Plus podržava članove tima, pa više osoba može da radi u panelu za prodavce. Tokom bete i ta mogućnost je uključena. Svaki član treba da koristi svoj nalog, umesto da delite jednu lozinku.

Proizvode raspoređuješ u kategorije, na primer haljine, torbe ili nakit. Svaki proizvod može da ima svoj naziv, opis, fotografije i cenu. Kategorije pomažu kupcu da se lakše snađe u ponudi.

Opcije su osobine koje kupac bira, na primer veličina, boja ili materijal. Njihove kombinacije su varijante: majica u veličini M i beloj boji je jedna varijanta, a ista majica u veličini L i crnoj boji je druga. Za varijante možeš da uneseš cenu i stanje.

Da. Za takav proizvod biraš izradu po porudžbini i unosiš prosečan rok izrade u radnim danima. Kupac vidi taj rok pre poručivanja. Za te proizvode ne unosiš količinu na stanju.

Da. Istaknuti proizvodi dobijaju posebno mesto u katalogu. Najavljeni Start paket podržava do 3 istaknuta proizvoda, a Plus do 10. Tokom bete važe mogućnosti Plus paketa.

Da. Podržani su popusti na proizvode. Unesi stvarnu ponudu i proveri kako je prikazana u katalogu pre nego što link podeliš sa kupcima.

Da. Možeš da napišeš odgovore koji važe za ceo katalog, na primer kako dogovaraš dostavu. Plus omogućava i pitanja za pojedinačni proizvod, na primer kako se bira veličina ili održava materijal. Tako kupac dobija odgovor tamo gde bira proizvod.

Ne. Kupac otvara tvoj link, bira proizvode i šalje porudžbinu bez registracije. Podaci koje ostavlja zavise od načina poručivanja koji koristiš.

Kupac izabere proizvode i varijante i ostavi svoje Instagram korisničko ime. U panel ti stiže njegov izbor. Kontaktiraš ga preko Instagrama da dogovorite adresu, dostavu i plaćanje. Asortiman ne šalje DM poruke umesto tebe.

To je porudžbina u kojoj kupac uz proizvode ostavlja kontakt i podatke za dostavu. Umesto da ih naknadno tražiš u porukama, vidiš ih uz porudžbinu u panelu. Ovaj način poručivanja uključen je u Plus paket.

U panelu za prodavce. Na jednom mestu vidiš poručene proizvode, varijante, količine i podatke koje je kupac ostavio. Status porudžbine menjaš kako napreduje obrada, tako da znaš šta još čeka na tebe.

Ne. Asortiman beleži porudžbinu, a ti sa kupcem dogovaraš plaćanje i isporuku. Platforma nije prodavac tvoje robe i ne organizuje kurira. Način plaćanja i uslove dostave jasno objasni kupcima u svom katalogu.

Plus podržava email obaveštenja kupcu o statusu porudžbine. Za slanje je potrebna email adresa kupca. Kod Instagram porudžbine, gde kupac ostavlja samo Instagram korisničko ime, dogovor nastavljaš u porukama.

Poslata porudžbina ne može naknadno da se uređuje preko linka kupca. Za promenu kupac kontaktira prodavca. Otkazivanje zavisi od pravila koja prodavac postavi. Kada je dostupno preko linka iz emaila, kupac tamo vidi može li još da otkaže porudžbinu.

Da. Katalog sa porudžbinom radi bez sopstvenog web shopa: kupac bira proizvode i veličine, a porudžbina stiže u panel. Plaćanje i dostavu dogovaraš sa kupcem, jer platforma ne prima novac od kupca i ne organizuje kurira. Pun web shop treba ako kupac mora da plati karticom na sajtu.

Podaci koje kupac ostavi koriste se za obradu porudžbine i dostupni su tebi kroz panel. Detalji o obradi i zaštiti podataka navedeni su u Politici privatnosti i Ugovoru o obradi podataka, koji su povezani na dnu stranice.

Prodavcu kod koga je poručio. Prodavac rešava pitanja o robi, plaćanju, dostavi i reklamacijama. Ako postoji tehnički problem sa samom platformom, možeš da se obratiš Asortiman podršci.

Piši nam na kontakt email naveden ispod. Opiši šta pokušavaš da uradiš, šta se dogodilo i, ako možeš, pošalji snimak ekrana. Nemoj slati lozinke ili podatke kupaca. Posebno nam znače predlozi iz svakodnevnog rada dok traje beta.