Najbolji izbor za link u biografiji je adresa tvog kataloga, jer se ona ne menja kada se menja ponuda. Na toj stranici kupac treba da nađe šta prodaješ, koliko košta, ima li njegova veličina i kako da poruči. Instagram je u aprilu 2023. uveo mogućnost da se u biografiji doda do pet linkova.[1]
Šta da staviš u biografiju
Za većinu prodavaca najbolji izbor je adresa kataloga, na primer moj-katalog.asortiman.online. Ona se ne menja kada se promeni ponuda, pa ne moraš da menjaš biografiju svake nedelje. Kada treba da istakneš jedan proizvod, označi ga kao istaknut u katalogu. Istaknuti proizvodi u katalogu idu prvi.
| Šta staviš | Kada je dobar izbor | Šta kupac vidi |
|---|---|---|
| Adresu kataloga | Imaš više proizvoda i želiš da kupac sam bira | Proizvode, cene, varijante i istaknute proizvode |
| Adresu jednog proizvoda | Promovišeš jednu novu kolekciju ili jedan komad | Taj proizvod sa cenom i izborom veličine |
Šta kupac treba da nađe na prvom ekranu
U prvom redu stavi tri do pet proizvoda koje najviše želiš da prodaš, sa čitkim fotografijama i jasnim cenama. Ako prodaješ odeću, primer kako butik prikazuje odeću po veličinama i bojama vidiš u demo katalogu butika. Ako nemaš mnogo proizvoda, i tri istaknuta su dovoljna za početak.
Dobri i loši primeri
Razlika između dobrog i lošeg linka često je u sitnicama. Tabela ispod pokazuje situacije koje se najčešće vide kod prodavaca koji tek počinju.
| Loše | Bolje |
|---|---|
| Link na profil, a u biografiji stoji samo „pogledaj ponudu“ | Link na katalog i kratak tekst: „Nove torbe, cene i boje su u katalogu“ |
| Link na folder sa fotografijama bez cena | Link na katalog sa cenama i veličinama |
| Link na stari proizvod koji je rasprodat | Link na katalog, sa istaknutim novim proizvodima |
| Isti link stoji mesecima bez promene | Link na katalog, a istaknuti proizvodi prate sezonu |
Kada link u biografiji stoji tiho, u storiju ili objavu dodaj jednu rečenicu: šta ima novo i gde kupac može da klikne. Tekst uz objavu nije zamena za link, ali ga dopunjuje.
Kako da cena bude jasna pre nego što kupac piše, objašnjeno je u vodiču o ceni u inboxu. Ako je cena već na katalogu, kupac ne mora da je traži u poruci.
Kada pošalješ link i u poruci
Isti link ima i drugo mesto: poruku kupcu koji pita za ponudu. Umesto da prepišeš tri proizvoda i njihove cene, pošalji adresu kataloga uz kratku rečenicu, na primer: „Evo cele ponude, cene su uz svaki proizvod, a veličine vidiš na stranici proizvoda.“ Kupac sam bira, a ti odgovaraš samo na ono što katalog ne pokazuje.
Ovo je posebno korisno kada kupac traži model u boji koju nemaš na stanju. Tada vidi šta je dostupno i može da izabere drugu opciju bez tvoje dodatne poruke.
Proveri link pre nego što ga staviš
Pre nego što link staviš u biografiju, prođi kroz nekoliko koraka. Provera traje kratko.
- Otvori link iz Instagram aplikacije, a zatim i u običnom pregledaču na telefonu. Ako nešto ne radi ni u jednom od ta dva, popravi to pre nego što link podeliš.
- Proveri da prvi ekran pokazuje cenu bar za jedan proizvod.
- Izaberi proizvod i jednu veličinu. Rasprodate varijante prikazuju „Nema na stanju“ i ne mogu da se poruče, pa kupac ne šalje porudžbinu za ono što nemaš.
- Proveri da su istaknuti proizvodi aktuelni i da nijedan ne vodi na zastarelu ponudu.
Pregledaj fotografije na prvom ekranu kao da ih vidiš prvi put, jer su ti već poznate. Kako da ih snimiš telefonom, objašnjeno je u vodiču o fotografisanju proizvoda.
Kada menjaš link
Adresu kataloga zadrži što duže, jer je već poslata kupcima u porukama i objavama. Ono što menjaš je sadržaj: unutar kataloga obnavljaj istaknute proizvode, ukloni rasprodate komade i dopuni fotografije.
Ako promovišeš jednu kolekciju koja se završila, link ne mora odmah da se menja. Dovoljno je da skineš istaknuti proizvod ili da ga zameniš onim koji sada prodaješ. Tako kupac koji otvori stari link vidi aktuelnu ponudu.