Kako da poboljšaš prodaju putem Instagrama?
Kako da porudžbine sa Instagrama stižu kompletne: koje podatke tražiš od kupca, kako izbegneš prepisivanje iz DM-a i kako pratiš šta je poslato.
Kako prodavati preko Instagrama bez haosa u porukama?
Ažurirano: 03.11.2026.
Saveti za Instagram prodavce koji žele pregledne porudžbine: šta ti treba pre prve prodaje, kako primaš porudžbine, kako pokazuješ cene i veličine i kako da postaviš katalog.
Šta ti treba pre prve prodaje?
Pre prve objave treba ti tri stvari, potencijalno četiri: profil koji jasno kaže šta prodaješ, fotografije proizvoda i cene koje stoje na jednom mestu, i Asortiman Online 😉 . Ponuda ne mora da bude velika.
Fotografije ne moraju biti iz studija. Kako da ih snimiš telefonom, objašnjeno je u vodiču o fotografisanju proizvoda.
Pre nego što počneš sa prodajom, dobro istraži kako želiš da posluješ: informiši o zakonu o zaštiti potrošača, kako želiš da tvoji kupci plaćaju, kako šalješ paket, to jest koju kurirsku službu ćeš koristiti kao i rok slanja paketa/isporuke. Asortiman Online ne prima plaćanje od kupaca, ne naplaćuje robu i ne organizuje kurira. Dogovor o plaćanju i dostavi ostaje između tebe i kupca, pa ga zapiši u katalogu među česta pitanja.
Kako da primaš porudžbine bez konstantog listanja poruka?
Pomoću Asortiman Online možeš da napraviš svoj katalog u kome kupac sam bira proizvod, veličinu i boju, pa porudžbina stiže kao gotov izbor, što bi znatno trebalo da smanji konstantno dopisivanje. Dogovor u DM-u i Google forma mogu da rade za mali broj proizvoda, a pun web shop ima smisla kada kupac mora da plati karticom na sajtu. Naravno, svako bira ono što je najbolje za biznis
Tabela ispod je samo radi opšteg poređenje četiri načina prodaje, a konkretan sajt ili sistem može da se razlikuje.
| Šta proveravaš | Dogovor u DM-u | Google forma ili Excel | Katalog sa porudžbinom | Sopstveni web shop |
|---|---|---|---|---|
| Vreme postavljanja | Odmah | Odmah, ali sve upisuješ ručno | Nalog i katalog, bez programiranja | Po našoj proceni najduže: izbor sistema, izgled, plaćanje i dostava |
| Ko sastavlja porudžbinu | Ti, iz više poruka | Ti, iz odgovora i tabele | Kupac sam bira, porudžbina stiže u panel | Kupac poručuje kroz korpu, ti pratiš porudžbine |
| Da li kupac vidi cene, veličine i stanje | Samo ono što napišeš u poruci | Samo ono što upišeš u formu, stanje vodiš sam | Da, cena, veličina i stanje po varijanti | Zavisi od toga kako je sajt napravljen |
| Da li treba sajt | Ne | Ne | Ne, katalog ima svoju adresu | Da, sajt koji sam podešavaš i održavaš |
| Plaćanje karticom | Zavisi od dogovora u poruci | Van forme, dogovorom sa kupcem | Ne. Platforma ne prima novac od kupca | Moguće, uz sistem za plaćanje karticom koji sam izabereš |
Ukoliko prodaješ mali broj proizvoda, DM ili forma mogu da budu sasvim dovoljni. Kada se broj proizvoda i poruka poveća, posao će ti lakše ići uz pomoć kataloga kod nas. Razliku između kataloga i web shopa možeš videti na stranici: Katalog ili web shop: šta ti treba.
Kod nas, postoje dva načina poručivanja. Kod Instagram porudžbine kupac šalje izbor i svoje Instagram korisničko ime, a adresu i dostavu dogovarate u DM-u. Kod kompletne porudžbine kupac uz izbor ostavlja i ime, telefon i adresu, pa to vidiš uz porudžbinu. Ostavili smo prostor da izabereš ono što ti je lakše ili ti se više sviđa
Porudžbine je mnogo lakše primati putem našeg kataloga, nego da listaš poruke ceo dan i prenosiš u excel. Kod nas, to ide korak po korak, možeš pogledati detaljnije u vodiču o primanju porudžbina.
Kako dovesti kupca na svoj katalog? Link u instagram bio
Kupac koji klikne na link iz biografije pita se nekoliko stvari: da li ovde ima nešto za mene, koliko košta, ima li moja veličina i kako da poručim. Stranica treba da odgovori na sva četiri pitanja bez skrolovanja unazad. Najbolji izbor je adresa kataloga, jer ostaje ista kada menjaš ponudu. Ona izgleda kao moj-katalog.asortiman.online.
Link stavljaš u biografiju, u story ili u poruku kupcu koji pita za ponudu. Profil može da ima do pet linkova, pa katalog stavi prvi. U poruci je dovoljna jedna rečenica uz link, umesto da prepisuješ proizvode i cene. Katalog radi i u pregledaču unutar Instagram aplikacije.
Istaknuti proizvodi dobijaju posebno mesto u katalogu, a cena i stanje su uz svaki proizvod. Pre nego što link podeliš, proveri ga kao kupac, pa to uradi po listi iz vodiča o linku u biografiji.
Cene, veličine i stanje bez istih pitanja
Cena treba da bude ista u katalogu, u objavi i u poruci. Zašto je bitno da cena bude vidljiva možeš pročitati u korisnim linkovima ispod.
Ako varijanta ima drugu cenu, unesi je posebno. Popust unesi kao popust na proizvod, pa cena koju kupac vidi bude ona koju plaća. Ako radiš po narudžbini/na zahtev, pokaži početnu cenu i rok izrade, a konačnu cenu potvrdi pre naplate.
Veličine napiši uz proizvod, a uz odeću i obuću dodaj tabelu mera. Ako veličina nije na stanju, zadrži je u katalogu sa stanjem nula. Kupac tada vidi da veličina postoji, a dugme pokazuje „Nema na stanju“ i ne može da se poruči. Može da ostavi email i dobije obaveštenje kada se veličina vrati na stanje.
Korisni linkovi: komunikacija u vezi cene: vodič o ceni u inboxu.
Kako da napraviš svoj katalog za svoju instagram prodavnicu?
Prati redosled ispod, a ponudu možeš da menjaš bilo kad. Takođe, u panelu te čeka još uputstva za lakše korišćenje
- Napravi nalog. Unesi naziv, potvrdi email i otvori link iz poruke, koji te vodi u panel za prodavce.
- Napravi kategorije i dodaj proizvode. Za svaki proizvod unesi fotografije, cenu i varijante, na primer veličine i boje.
- Podesi izgled. Postavi logotip i glavnu boju, izaberi jedan od gotovih izgleda i način poručivanja.
- Stavi link u biografiju. Isti link šalješ u story ili u poruku kupcu koji pita za ponudu (ovo možeš da automatizuješ ako želiš).
- Prati porudžbine. U panelu menjaš status kako porudžbina napreduje, od nove do isporučene.
Praćenje porudžbina i evidencija
Porudžbina ima više različitih statusa, i možeš da ih menjaš onako kako napreduje obrada.
Kupac dobija link za praćenje statusa, pa ne mora da te pita gde mu je porudžbina. Ako je ostavio email, a katalog ima Plus paket, dobija i email obaveštenja o promeni statusa. Pravila za otkazivanje porudžbine pre slanja postavljaš sam u panelu.
Za arhivu i nedeljni pregled porudžbine možeš da izvezeš u Excel. Ako porudžbine i dalje vodiš u tabeli, zapiši jedan red po proizvodu i status uz svaku porudžbinu.
Kako to izgleda u Asortiman Online katalogu
U panelu za prodavce proizvodi su u listi sa osnovnom cenom, brojem varijanti i stanjem. Istaknuti proizvodi su označeni, pa vidiš šta želiš da prodaš prvo.
Kupac vidi isti katalog na tvom linku. Otvori demo katalog na telefonu i proveri kako izgleda kada ga kupac otvori.
Vodiči za prodaju preko Instagrama
Svaki vodič objašnjava jedno pitanje iz ove stranice, sa primerima i listama za proveru.
Cena u inbox: zašto je bolje da cena stoji uz proizvod?
Šta znači „cena u inbox“, kako da cena bude uz svaki proizvod u katalogu i kako da prebrojiš pitanja o ceni koja stižu u porukama.
Šta da staviš u link u biografiji kad prodaješ preko Instagrama?
Šta kupac treba da vidi kad otvori link iz biografije: proizvode, cene, veličine i način poručivanja. Primeri čestih grešaka i kako ih ispraviti.
Kako da fotografišeš proizvode telefonom za Instagram i katalog
Svetlo, pozadina, uglovi i veličina fotografije: kako da telefonom napraviš fotografije proizvoda koje prodaju, bez studija i skupe opreme.
Pokaži kupcima celu ponudu na jednom linku.
Napravi katalog i počni da dodaješ proizvode. Beta je besplatna do daljnjeg, a svaki prodavac dobija Plus paket.
O uvođenju naplate bićeš obavešten najmanje 30 dana ranije. Naplata počinje tek kada prihvatiš nove uslove.