Nakit se na Instagramu vidi na slici, ali materijal, dužinu i boju metala na slici ne vidi. Katalog koji sve to navodi uz svaki komad daje kupcu odgovor pre nego što pošalje izbor. Ispod je primer sa okruglim minđušama iz demo kataloga nakita.
Šta fotografija ne pokazuje
Na fotografiji minđuša ne vidi se koliko su lagane na uhu, a ogrlica ne pokazuje koliko je duga na vratu. Zato u katalog upiši materijal, dužinu ili prečnik i boju metala. Kupac tada ne mora da ih traži u porukama.
Materijal i boja metala u katalogu
Materijal i dužinu upisuješ u opis proizvoda, a boju metala kao opciju, na primer Zlatna i Srebrna. Za svaku boju unosiš stanje. Boja koja je ostala bez komada ostaje u izboru uz oznaku „Nema na stanju“, a kupac može da ostavi mejl da dobije obaveštenje kad se boja vrati.
Komad koji se pravi tek kad stigne porudžbina, na primer prsten po meri, dobija izradu po porudžbini. Za njega upisuješ prosečan rok u radnim danima, a stanje ne unosiš.
Primer: okrugle minđuše
Okrugle minđuše u demo katalogu koštaju 2.990 din i istaknute su u katalogu. Opcija Boja metala ima Zlatnu i Srebrnu, a upisano je šest komada zlatne i osam srebrne. U demo opisu piše da su prečnika 8 mm, sa glatkom površinom, i da su od hirurškog čelika 316L, i da stižu u kutijici.
Nikl i osetljiva koža
Pravilo EU ograničava koliko nikla sme da se oslobodi iz nakita koji dugo dodiruje kožu: 0,5 µg po kvadratnom centimetru nedeljno. Za delove koji se ubadaju u probušeno uvo ili drugi probušeni deo tela ograničenje je 0,2 µg/cm² nedeljno.[1] Pravilo se odnosi na oslobađanje nikla, a ne na sadržaj metala u komadu, pa ga nemoj predstavljati kao garanciju za osetljivu kožu. Kupac koji je alergičan na nikl treba da se posavetuje sa lekarom pre kupovine.
Kako kupac poručuje
Kupac bira minđuše i boju metala u katalogu, pa pritisne „Poruči Prodavcu“. U demo katalogu nakita od kupca se traži samo Instagram korisničko ime. Adresu, plaćanje i dostavu dogovarate u Instagram porukama, kao kod svake Instagram porudžbine.
Kod kompletne porudžbine kupac unosi ime, adresu i telefon, pa to ne moraš da tražiš posebno u porukama. Ta mogućnost ide uz Plus paket, koji tokom bete dobijaju svi prodavci. Pregled paketa je na stranici sa paketima.
Česta pitanja
Od čega je nakit i kako se održava?
Materijal napiši tačno onako kako ga koristiš i kako ti ga je dobavljač opisao. Demo katalog navodi hirurški čelik 316L sa zaštitnim slojem. Ako daješ savet za održavanje, na primer da se komad skine pre tuširanja, napiši ga uz proizvod kao svoj savet, a ne kao garanciju.
Da li kupac može da dobije komad kao poklon?
Ako pakuješ u kutijicu, napiši to u opisu proizvoda. Čestitku kupac može da dopiše u porukama. Ako paket ide na adresu druge osobe, dogovorite to pre slanja.
Koju veličinu prstena da navedem?
Navedi samo veličine koje zaista prodaješ. Demo katalog nudi minimalistički prsten u veličinama od 15 do 18, a veličina 16 je trenutno bez stanja, pa kupac na njoj vidi „Nema na stanju“.
Izvori
- Nickel Directive, Wikipedia